Por Rogelio Guerra: La gran empresa juarense Smart, quien crece a pasos agigantados no solo en esta ciudad, sino a nivel nacional, en los últimos días se ha convertido en tema de conversación, ya que, a raíz de la pandemia, no solo han abusado aumentando los precios en algunos de sus productos aunque estos sean de su misma marca, ni el de tener por varios minutos haciendo fila bajo el sol a personas de todas las edades, ahora hay que agregarle que los guardias de seguridad y cajeras, tratan mal a las personas.
Algunas personas han externado su malestar en las redes sociales debido al mal carácter por parte de los guardias de seguridad, quienes deciden quien sí, y quien no, entra al establecimiento, el autoritarismo se ha convertido en el ingrediente principal en el personal de seguridad de esta empresa.
La sucursal ubicada en Tierra Nueva, ahí es donde algunas personas recientemente han externado su enojo, ya que dicen que los guardias los tratan de mala manera, como si les fueran a regalar el mandado, a su vez, también algunas cajeras con gritos les hacen ver a los clientes los señalamientos colocados sobre el piso para conservar la sana distancia, en todos estos casos hay maneras de pedir las cosas, pero en su mayoría el trato es agresivo.
Acudimos a esta sucursal para conocer de viva voz lo que les molesta a los clientes de este supermercado y la mayoría coincidió con lo antes mencionado, observamos a los guardias y efectivamente la manera de atender a las personas no es grata.
Cuando sales del establecimiento y si llevas cerveza, la mujer guardia de seguridad te exige el recibo de pago, algo que nunca se había mirado en estas tiendas, excepto Costco, ellos siempre han implementado este sistema, y si lo tiraste antes de salir de la tienda Smart y regresas a buscarlo y no lo encuentras, no podrás sacar las cervezas que pagaste.
Hay que aclarar que esto no ocurre en todas las sucursales, ya que hay unas en las que derrochan amabilidad, sobre todo en zonas como el Campestre, o las ubicadas en la avenida Ejercito Nacional, poca fila y trato agradable, en sucursales de la periferia es donde los juarenses han señalado lo antes mencionado, se desconoce si se selecciona al personal para que se le asigne la sucursal o cual es el método.
Por lo pronto y hasta que los gerentes o personal administrativo no ponga orden, quienes deseen acudir a estos establecimientos, tendrán que aguantar o bien, ir a la competencia.
