Con el objetivo de fomentar la convivencia armónica y la cultura de la paz, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal a través del área de Fiscalía Cívica da a conocer a la ciudadanía la atención que se brinda para la resolución de conflictos vecinales mediante la mediación o conciliación.
Lo anterior forma parte del sistema de Justicia Cívica, que atiende este tipo de situaciones entre dos o más personas conocidas, así como vecinos o familiares cuyas acciones incurren en una falta administrativa, buscando dar una solución de manera pacífica para evitar que escale y termine en la comisión de algún delito.
Esta área es atendida por personal especializado, los fiscales cívicos, quienes se encargan de dar atención ciudadana, recibir quejas por faltas administrativas, así como dar asesoría jurídica para la canalización a las instituciones correspondiente de acuerdo con el problema legal.
De entre las situaciones que más afectan a la ciudadanía se encuentra el causar escándalo o ruido excesivo, problemas de estacionamiento o invasión de accesos, conflictos por mascotas y basura, entre otros.
Así mismo, la dependencia reitera a la ciudadanía que el mediar es buscar una solución, no buscar culpables, la mediación y la conciliación son mecanismos que permiten que las personas involucradas en un conflicto dialoguen, expresen sus necesidades y busquen una solución pacífica con el acompañamiento de una persona facilitadora.
De igual manera la Secretaría de Seguridad Pública insta a la comunidad a mantener una sana convivencia con su entorno y evitar que las diferencias se conviertan en violencia, fomentando la participación vecinal para una cultura de prevención.