El sismo del pasado 19 de septiembre de 2022 volvió a poner énfasis en el uso de alertas sísmicas en los dispositivos móviles, esto ante una posible falla de las bocinas instaladas en las calles de la Ciudad de México, pero incluso las apps destinadas para la advertencia de eventos sísmicos han tenido fallas como es el caso de SkyAlert.
Usuarios de la aplicación señalaron en Twitter que no recibieron una alerta por parte de SkyAlert cuando se registró el sismo de 7.7 grados a las 13:05 horas, esto incluso para aquellos usuarios que tienen comprada la membresía gold.
Sin embargo, este error no se debió del todo a la aplicación sino a los parámetros bajo los que está configurada según admitió la empresa en un posteo posterior para aclarar las dudas y quejas sobre la falta de una advertencia.
Según SkyAlert el problema derivó en que debido al simulacro de una hora antes el sistema había entrado en un modo de funcionamiento que no le permitía tener recepción de todos los sistemas de alertas para emitir la alarma.
“La app no emitió alerta a varias zonas del país ya que tenemos un protocolo de simulacro que tiene una duración definida de 1 hora posterior al simulacro”, expresó la compañía.
“Cuando se registró el sismo de las 13:05 h, este protocolo aún se encontraba operativo ya que habían transcurrido solo 45 minutos y únicamente se había migrado 1 de las 5 plataformas de recepción de alertas que tenemos activas actualmente”.
La compañía reanudó su servicio después de esto y durante el día 20 de septiembre registró diversas réplicas enviando notificaciones a los usuarios.
“Lamentamos lo sucedido y los inconvenientes que esto pudiera ocasionar al estar tan pegados al Simulacro Nacional con el alertamiento de un gran sismo”, finalizó la empresa.
